1. من نحن

مؤسسة الاتحاد الجديد للتنظيف والصيانة تقدم خدمات تنظيف المنازل والشقق والفلل، وتنظيف الأثاث والكنب والسجاد والمكيفات والخزانات، إضافة إلى رش المبيدات والتعقيم والصيانة وخدمات اتحاد الملاك في الدمام والمنطقة الشرقية.

عنوان الموقع الإلكتروني: https://newunion-sa.com/

2. البيانات التي قد نجمعها

عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، قد نجمع بعض البيانات التي تساعدنا في الرد على طلبك وتقديم الخدمة، مثل:

• الاسم عند إدخاله في نموذج التواصل أو المحادثة.
• رقم الجوال أو رقم واتساب.
• البريد الإلكتروني عند التواصل عبر البريد أو النماذج.
• نوع الخدمة المطلوبة، مثل تنظيف شقق، تنظيف خزانات، تنظيف مكيفات، تنظيف كنب، رش مبيدات، تعقيم، صيانة، أو اتحاد ملاك.
• المدينة أو الحي أو وصف الموقع عند الحاجة لتنسيق الخدمة.
• أي صور أو ملاحظات يرسلها العميل لتوضيح حالة الموقع أو نطاق العمل.
• بيانات تقنية عامة مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الزيارات لأغراض التحليل والتحسين.

3. الغرض من استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يزودنا بها العميل للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار.
• تحديد الخدمة المناسبة حسب احتياج العميل.
• تنسيق المواعيد والزيارات.
• إرسال تفاصيل الخدمة أو السعر المبدئي عبر الهاتف أو واتساب.
• متابعة جودة الخدمة والرد على الملاحظات.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم.
• تحليل أداء الصفحات والخدمات الأكثر زيارة.
• الالتزام بأي متطلبات نظامية عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها لأغراض تسويقية خارجية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة فقط مع أطراف تساعد في تقديم الخدمة، مثل فريق التنفيذ أو مزودي الخدمات التقنية أو أدوات التحليل، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تحسينها.

كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا تطلبت الأنظمة أو الجهات المختصة ذلك.

5. روابط واتساب والاتصال

يحتوي الموقع على روابط للتواصل عبر واتساب أو الاتصال المباشر. عند الضغط على رابط واتساب، سيتم نقلك إلى منصة واتساب، ويخضع استخدامك هناك لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

نستخدم رسائل واتساب فقط للتواصل مع العميل بخصوص الخدمة المطلوبة، مثل الرد على الاستفسار، إرسال السعر المبدئي، تنسيق الموعد، أو متابعة الطلب.

6. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تحليل الزيارات لمعرفة كيفية تفاعل الزوار مع الموقع، مثل عدد الزيارات، الصفحات الأكثر مشاهدة، نوع الجهاز، ومصدر الزيارة.

تساعدنا هذه البيانات على تحسين الموقع، تطوير المحتوى، ومعرفة الخدمات التي يهتم بها الزوار.

يمكن للزائر التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص به.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل وطلبات الخدمة للمدة اللازمة للرد على العميل، تنفيذ الخدمة، متابعة الجودة، أو حسب الحاجة النظامية والإدارية.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو حفظها بطريقة آمنة حسب طبيعة البيانات والغرض من استخدامها.

8. حماية البيانات

نحرص على اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بيانات العملاء والزوار من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقدان أو التعديل.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت مضمونة بنسبة 100%، لذلك نعمل على تقليل البيانات المطلوبة واستخدامها فقط عند الحاجة.

9. حقوق صاحب البيانات

يحق للعميل التواصل معنا لطلب معرفة البيانات المرتبطة به، أو تصحيحها، أو طلب حذفها عندما لا تكون هناك حاجة نظامية أو تشغيلية للاحتفاظ بها.

ويتم التعامل مع هذه الطلبات حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية مثل خرائط Google، واتساب، إنستغرام، تيك توك، أو منصات أخرى.

نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع الخارجية، وننصح بمراجعة سياساتها عند الانتقال إليها.

11. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو تحديث المتطلبات النظامية.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على سياسة الخصوصية المحدثة.

آخر تحديث: يوليو 2026

12. التواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو طلب تعديل أو حذف بياناتك، يمكن التواصل معنا عبر: